Referencia

Condiciones de uso que rigen tu cuenta y el acceso al servicio

Estos términos establecen cómo funciona tu cuenta en aa95, qué esperar del servicio y qué responsabilidades asumís al usarlo. El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas donde operamos

Cuenta personalReglas de usoAcceso según regiónCasino en vivo y tragamonedas
aa95 Condiciones de uso que rigen tu cuenta y el acceso al servicio
PROTECCIÓN DE CUENTA

Cómo manejamos seguridad, datos y transparencia

Operamos con sistemas que protegen tu información personal, registran cada transacción en tu historial de cuenta y aplican verificaciones cuando detectamos actividad inusual. Los datos que recopilamos sirven para cumplir con requisitos legales, prevenir fraude y mantener el servicio funcionando; no los compartimos fuera del marco que exigen las leyes de tu jurisdicción.

Verificación de identidad

Pedimos documentos oficiales cuando abrís la cuenta o antes de procesar retiros para confirmar que sos mayor de edad, que vivís en una región habilitada y que la cuenta te pertenece; es un requisito legal que nos permite operar.

Registro de actividad

Cada apuesta, depósito, retiro y movimiento dentro de tu billetera queda guardado en tu historial; puede revisarlo en cualquier momento desde la sección de cuenta para auditar tus propias transacciones sin llamar a soporte.

Modificación de términos

Cuando actualizamos estos términos publicamos la versión nueva en esta misma página con la fecha de cambio; si seguís usando aa95 después de esa fecha, estás aceptando las condiciones revisadas sin necesidad de confirmación adicional.

Cierre de cuenta

Puede cerrar tu cuenta en cualquier momento desde configuración; si hay saldo pendiente procesamos el retiro antes del cierre definitivo, siempre que tu cuenta esté verificada y sin infracciones a estos términos.

CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, tu cuenta o el alcance del servicio, nuestro equipo de soporte revisa cada consulta y responde en español. Puede escribir por los canales que aparecen abajo; incluí tu usuario y describí el tema con claridad para que podamos ayudarte rápido.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abrí el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página; el equipo está disponible para consultas sobre términos, restricciones de región y estado de cuenta sin que tengas que salir de la plataforma.

Correo de soporte

Enviá tu pregunta a la dirección que figura en la sección de contacto del sitio; respondemos consultas legales y de cuenta en un plazo razonable, adjuntando capturas si es necesario para que podamos revisar tu caso.

Centro de ayuda

Navegá la sección de preguntas frecuentes desde el menú principal; ahí encontrás artículos sobre elegibilidad, responsabilidades del usuario, cierre de cuenta y modificaciones a los términos escritos en lenguaje directo.

Dudas comunes sobre las condiciones de uso

aa95 bloquea el acceso desde jurisdicciones no habilitadas; si detectamos que estás fuera de las zonas permitidas, suspendemos la cuenta y podemos retener fondos hasta verificar tu ubicación real según lo exigen las leyes locales.

No. Tu cuenta es personal e intransferible; compartir credenciales o ceder el acceso a terceros viola estos términos y puede resultar en cierre permanente de la cuenta sin derecho a recuperar el saldo depositado.

Los resultados confirmados son definitivos; si creés que hay un error técnico, contactá a soporte dentro de las 48 horas con capturas de pantalla y el ID de la apuesta para que revisemos el registro en nuestro sistema.

Guardamos información de identidad, historial de transacciones y registros de acceso mientras tu cuenta esté activa y por el período que exige la regulación de tu jurisdicción; después de cerrar la cuenta, retenemos sólo lo necesario para cumplir obligaciones legales.

No. Eludir restricciones geográficas con VPN, proxies o herramientas similares está prohibido; si detectamos este comportamiento, cerramos la cuenta de inmediato y anulamos apuestas pendientes sin reembolso del saldo depositado.

Publicamos cambios en esta página y enviamos un aviso a tu correo registrado; si no aceptás las nuevas condiciones, puede cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor y retiramos tu saldo sin penalización.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.